- Магазин ножей
- О компании
- Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных
ООО «Ворсменский нож»
Редакция от 23.09.2026
1. О чём этот документ
Здесь написано, какие данные о вас мы собираем на сайте www.knife-vorsma.ru, зачем, кому передаём, сколько храним и как вы можете на это повлиять. Документ составлен по статье 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех, чьи данные мы обрабатываем: покупателей, посетителей сайта, работников и тех, кто устраивается к нам на работу.
Персональные данные — это любые сведения, по которым можно понять, о ком идёт речь: имя, телефон, почта, адрес доставки, а также сетевые данные, если они привязаны к вам.
2. Оператор
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Ворсменский нож».
| Юридический адрес | 606121, Нижегородская область, г. Ворсма, ул. Стадионная, 17 |
| Производство, склад, самовывоз | 606121, Нижегородская область, г. Ворсма, ул. Заводская, 1Б |
| ОГРН | 1135252000620 |
| ИНН | 5252032391 |
| Телефон | +7 (969) 763-96-59 |
| Электронная почта | zakaz@knife-vorsma.ru |
| Сайт | www.knife-vorsma.ru |
3. Ответственный за организацию обработки персональных данных
Ответственный — Назаров Владимир Владимирович. Связаться с ним можно по общим контактам оператора: zakaz@knife-vorsma.ru, +7 (969) 763-96-59 или письмом на юридический адрес. Он принимает обращения по любым вопросам об обработке ваших данных.
4. Уведомление в Роскомнадзор
Оператор подал уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор.
5. Какие данные мы собираем и зачем
Мы собираем только то, без чего не сможем выполнить обещанное. Лишних сведений не спрашиваем: паспортные данные, сведения о здоровье, о вероисповедании, политических взглядах и иные данные специальных категорий, а также биометрию мы не обрабатываем.
| Зачем | Какие данные | На каком основании |
|---|---|---|
| Оформить, собрать и доставить заказ, связаться по нему, принять оплату и возврат | фамилия, имя, телефон, электронная почта, регион, город, адрес или пункт выдачи, индекс, комментарий к заказу, состав и сумма заказа | исполнение договора, заключённого по вашей инициативе (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ). Отдельное согласие для этого не требуется |
| Заявка «Купить в 1 клик», «Нож на заказ», «Заказать звонок» | имя, телефон или ник в мессенджере, почта, описание задачи и приложенные фотографии | исполнение договора и заключение договора по вашей инициативе; для заявки на звонок — ваше согласие (галочка в форме) |
| Личный кабинет | имя, фамилия, почта, телефон, пароль в зашифрованном виде | ваше согласие (галочка при регистрации) |
| Отзывы о товарах | указанное вами имя, почта, оценка, текст, фотографии | ваше согласие, которое вы даёте, отправляя отзыв |
| Рассылка писем о новинках | адрес электронной почты, имя (если указали), дата и страница подписки | ваше отдельное согласие и согласие на рекламу (ст. 18 Федерального закона «О рекламе») |
| Служебные сообщения о заказе — письма и СМС | телефон, почта, номер и статус заказа | исполнение договора |
| Бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на претензии | сведения о покупателе и о заказе | требования закона (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ) |
| Понять, как пользуются сайтом, и сделать его удобнее | обезличенные сведения о визите: страницы, переходы, тип устройства и браузера, IP-адрес, идентификатор посетителя в файле cookie | наш законный интерес в работе и улучшении сайта; подробнее — раздел 8 |
| Трудовые и кадровые отношения | сведения, которые требует Трудовой кодекс от работников и кандидатов | закон и трудовой договор |
6. Незавершённые заказы
На странице оформления заказа работает плагин сохранения незавершённых заказов. Как только вы перешли из поля в поле, введённые имя, фамилия, телефон и электронная почта сохраняются на нашем сервере — ещё до того, как вы нажали кнопку заказа.
Это сделано для вас: если вы закроете страницу и вернётесь позже, поля уже будут заполнены и вводить всё заново не придётся. По этим же контактам наш сотрудник может один раз напомнить о незавершённом заказе и спросить, нужна ли помощь. Никакой рекламы по таким контактам мы не шлём.
Срок хранения данных незавершённого заказа — 3 года. Если вы не хотите, чтобы эти сведения хранились, напишите на zakaz@knife-vorsma.ru — мы удалим их.
7. Отзывы
Отзыв публикуется на сайте вместе с тем именем, которое вы указали в форме. Можно написать только имя или псевдоним — фамилию, город и возраст мы не спрашиваем и не публикуем. Электронная почта нужна нам для связи и на сайте не показывается.
Если вы передумали, напишите на zakaz@knife-vorsma.ru — отзыв снимем с публикации в течение трёх рабочих дней.
8. Файлы cookie и статистика
Сайт использует файлы cookie: без части из них не работают корзина и вход в личный кабинет. Ещё мы пользуемся Яндекс Метрикой (счётчик 87967800) — она показывает обезличенную картину: сколько людей пришло, какие страницы смотрят, где бросают оформление. На сайте также работает чат Jivo: в нём вы можете оставить сообщение, имя и телефон.
Отдельно сообщаем: идентификатор посетителя Яндекс Метрики (ClientID) передаётся в чат Jivo и в заявку на обратный звонок. Это нужно, чтобы связать обращение с визитом и не переспрашивать вас об одном и том же.
Оба сервиса — российские, данные обрабатываются в России и работают они по нашему поручению: использовать полученные сведения в своих целях они не вправе.
Что именно ставит сайт, какие cookie ставят Метрика и Jivo, сколько они живут и как от них отказаться (настройки браузера, режим инкогнито, отказ от Яндекс Метрики) — написано на отдельной странице «Файлы cookie на сайте». Отказ от cookie статистики не мешает оформить и получить заказ. Отметка о том, что вы видели сообщение о cookie, хранится в вашем браузере 12 месяцев.
На странице «Контакты» и при выборе пункта выдачи в оформлении заказа встроены Яндекс Карты — при их загрузке Яндексу становятся известны ваш IP-адрес и сведения о браузере.
9. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Передаём их только тем, без кого не выполнить заказ, и только в нужном объёме:
| Кому | Что передаём | Зачем |
|---|---|---|
| Почта России, СДЭК, 5Post | имя, телефон, адрес или пункт выдачи, состав отправления | доставить заказ |
| PayAnyWay (MONETA.RU) | сумма и номер заказа, контакты плательщика | принять оплату банковской картой и через СБП |
| RedSMS | телефон, текст сообщения | отправить СМС о статусе заказа |
| Unisender | адрес электронной почты, имя, дата и страница подписки | отправить письма рассылки — только подписчикам |
| Яндекс Метрика, Jivo | сведения о визите, ClientID, сообщения и контакты, оставленные в чате | статистика сайта и работа чата |
| Хостинг-провайдер сайта — ООО «Комплекс-Инфо» | всё, что хранится в базе сайта | размещение сайта и базы данных |
| Банки, Социальный фонд России, налоговые органы | сведения о работниках и о сделках | требования закона |
| Государственные органы | по мотивированному запросу, в объёме, который требует закон | требования закона |
Все, кроме государственных органов, действуют по нашему поручению или по договору и обязаны хранить данные в тайне.
10. Где хранятся данные
Базы данных сайта и все сведения о заказах находятся на серверах в России.
11. Сроки хранения и уничтожение
| Что | Сколько храним |
|---|---|
| Данные заказа и документы по нему | 5 лет — срок хранения первичных документов |
| Контакты подписчиков рассылки | пока вы не отзовёте согласие |
| Сведения о выданном согласии на рассылку (дата, время, адрес почты, IP-адрес, страница подписки и текст согласия) | пока действует согласие и 3 года после отзыва |
| Обращения: заявки на звонок, переписка в чате, письма и заявки «Нож на заказ» | 3 года |
| Данные незавершённого заказа | 3 года |
| Данные личного кабинета | пока у вас есть личный кабинет |
Когда срок вышел или цель достигнута, данные удаляются. Бумажные документы уничтожаются шредером, электронные записи стираются из базы. Обезличенная статистика сайта, по которой вас уже нельзя узнать, может храниться дольше.
12. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно, зачем и кому передаём;
- получить копию своих данных;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные или прекратить их обработку, если она незаконна или больше не нужна для цели;
- отозвать согласие;
- пожаловаться в Роскомнадзор или обратиться в суд.
Как обратиться. Напишите на zakaz@knife-vorsma.ru или отправьте письмо по адресу: 606121, Нижегородская обл., г. Ворсма, ул. Стадионная, 17. В обращении укажите фамилию, имя, что вы просите, и данные, по которым вас можно найти в наших записях, — обычно это телефон или адрес почты, указанные при заказе. Отвечаем в течение 10 рабочих дней со дня получения обращения.
Отзыв согласия. Согласие на обработку отзывается тем же обращением. От рассылки можно отписаться проще — ссылкой «Отписаться» внизу любого письма или на странице отписки. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные; исключение — сведения, которые обязаны хранить по закону (например, документы по оплаченному заказу) и данные, нужные для защиты в споре.
Отказ от рассылки не отменяет обработку данных, нужную для выполнения уже сделанного заказа.
13. Как мы защищаем данные
- назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
- к базе сайта и к заказам допущены только сотрудники, которым это нужно по работе, у каждого свой пароль;
- сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, пароли хранятся в зашифрованном виде;
- сотрудники, которые работают с данными, знают правила обращения с ними;
- бумажные документы лежат в запираемых шкафах;
- на компьютерах — антивирусная защита, доступ к базе ограничен;
- мы ведём учёт обращений и проверяем, как соблюдаются эти правила;
- при подозрении на утечку разбираемся, что произошло, и принимаем меры.
14. Изменения политики
Мы можем менять эту политику — например, когда появляется новый сервис или меняется закон. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата указана в начале документа. Новая редакция действует с момента публикации. Если изменения будут существенными, мы расскажем о них на сайте.
Редакция от 23.09.2026.